機器トラブル時の初期対応

デバイスが正常に動作しないと思われる場合の確認手順です。 詳細な手順(写真付き)は、サイドメニューの[プロジェクト管理]内にある[サポート]ページでも確認できます。

サポート画面

カメラユニットの確認項目

  • 本体の電源スイッチが「ON」になっていることを確認してください。

  • 動画モードになっていることを確認してください。

  • 電波状態が良いことを確認してください。

  • Pescle Rodentsのデバイス登録が正しいことを確認してください(シリアル番号が正しいこと)。

  • 電池すべてを新品に交換して確認してください。

撮影モードの確認方法

トレイルカメラには動画モードと静止画モードの2つのモードがあります。Pescle Rodentsでは動画を使い、害獣の判断を行います。

1. 機器中央の電源スイッチを「SETUP」にします。

2. SETUP画面で、アイコンが動画モード(ビデオマーク)になっていることを確認してください。静止画モードの場合はカメラマークになっています。

SETUP画面時に▲と▼を押すとモードが切り替わってしまいますので、押さないように注意してください。切り替わった場合は▲と▼でモードを戻してください。

アンテナ強度は、SETUP画面で静止画モード(カメラマーク)に切り替えた場合のみアンテナマークで確認できます。 確認後は、必ず動画モードに戻してご利用ください。

不具合品のご返却

初期チェックの結果、正常に動作しない事をご確認頂きましたら、弊社までご連絡の上、ご返却をお願い致します。 連絡・送付先は[サポート]ページの「不具合品のご返却」を参照してください。